Увеличение обращений
в стоматологическую клинику «Династия»

Кто клиент

Стоматологическая клиника «Династия»

Занимается восстановлением разрушенных зубов.

Продвигаемые услуги:

  • Продление жизни сильно разрушенному зубу
  • Восстановление и сохранение зубов
  • Изготовление коронки с помощью технологии Cerec.

С чем клиент обратился к нам?

1
Клиент ранее не использовал таргетированную рекламу и хотел протестировать данный канал
2
Масштабирование бизнеса
3
Мало обращений в клинику по услуге восстановление зуба

Первым делом мы составили список задач

Анализ целевой аудитории через системы Яндекс метрика и Google Analytics
Разработка логики рекламных кампаний
Разработка стратегии продвижения
Запуск и А/Б тестирование
Разработка креативов
Аналитика трафика и заявок, дальнейшая оптимизация
Далее мы начали действовать

1. Анализ целевой аудитории
через системы Яндекс метрика
и Google Analytics

Определили и сегментировали целевую аудиторию
Выявили триггеры
Выбрали таргетинги для настройки рекламной кампании
Рассмотрим более детально наш подход
Целевая аудитория делится на несколько сегментов
Первым делом мы сопоставили данные на основании наших клиентов в подобных тематиках, а также данные о клиентах клиники из CRM системы.
Далее cделали вывод что возраст целевой аудитории составляет от 35 до 60 лет. Оставляют заявки как мужчины, так и женщины.
Среди интересов были выделены: Стоматология, Зубная эмаль, Кариес зубов и др. Для сужения аудитории были подобраны интересы для обеспеченных пользователей, т.к. как услуги клиники стоят дороже конкурентов.
Также были использованы контакты клиентов и данные с пикселя фейсбук, для создания Look a Like.
Эти данные легли в основу разработки гипотез для настроек аудиторий в таргетированной рекламе.

2. Разработка стратегии продвижения

1
Анализ конкурентов
2
Определение ключевого сообщения для целевой аудитории
3
Выбор посадочной страницы
4
Рекламные каналы для привлечения трафика
5
Упаковка
Мы двигались по уже отработанной
дорожной карте
Разработали совместно с клиентом ключевые сообщения
Создали креативы под все рекламные форматы
Установили на сайте пиксель facebook
Настроили рекламные кампании во всех системах
Настроили цели конверсии по пикселю
Настроили системы аналитики
Создали креативы
Создали моушн дизайн
Разработали логику рекламных компаний
Для наилучшего качества рекламы в социальных сетях использовался следующий комплекс:
Оптимизации рекламы по конверсиям на заполнение форм заявки. Это делает показы рекламы и клики дороже, но увеличивает конверсию и уменьшает стоимость заявок
Не ограничивали показ рекламы по плейсментам. Показ велся по Фейсбук (и сторис и лента), Инстаграм (и сторис и лента), а также Audience Network.
Использовали динамические креативы. Они позволяют оптимизировать рекламные кампании индивидуально под показы конкретным пользователям и конкретный плейсмент.
В числе оптимизаций: картинки (10 вариантов в рамках одного объявления), Тексты (5 вариантов в рамках одного объявления), Заголовки (5 вариантов в рамках одного объявления).

Что получилось в итоге?

В течение первых 2-х недель мы проводим подготовительную работу, далее запускаем тестовые рекламные кампании и сразу проводим а/б тестирование различных креативов

1. Первый месяц.

Пока шла оптимизация работы пикселя реклама работала с оптимизацией на посещения сайта. Это принесло заявки по 3300 руб. Конверсия составила 1%

Тестировались максимальное количество гипотез по аудиториям и настройкам.

Когда пиксель набрал необходимое кол-во данных, мы настроили оптимизацию на конверсии. Стоимость заявок снизилась до 2800 руб. а конверсия выросла до 5%

2. Второй месяц.

Использовали новые креативы для лучшего попадания в ЦА, а также проверили новые гипотезы с вариантами гео около клиники. Стоимость заявок снизилась до 2400. Конверсия в заявки выросла до 6%

3. Третий месяц.

Начали делать акцент на поиск более платежеспособной аудитории.

Оптимизировали аудитории Look-a-like по оставившим заявки и по тем, кто проводил на сайте дольше времени, а также на сужении по обеспеченной аудитории.

Стоимость заявок увеличилась до 2500 руб, но аудитория стала более платежеспособной.

На 3-й месяц работ мы вышли на показатель
20 заявок
стоимостью 2500 рублей

Команда проекта

Кристина
Кристина
Руководитель клиентского сервиса
Анастасия
Анастасия
Аккаунт менеджер
Александр
Александр
Таргетолог
Светлана
Светлана
Дизайнер
Светлана
Светлана
Копирайтер
Анастасия
Анастасия
Аналитик

Оставить заявку

Для индивидуального расчета достаточно оставить заявку. Наш менеджер свяжется с Вами, и специалисты компании Method разработают индивидуальное решение с учетом приоритетов и задач Вашего бизнеса.
Имя
Телефон
Сайт