Написать в Whatsapp +7 495 120 99 72
Адреса
Москва, Спартаковский пер., 2, стр. 1
Тула, проспект Ленина 85 К1, офис 306

Юзабилити-аудит сайта

Ваш сайт может продавать в среднем на 20% больше без увеличения рекламного бюджета за счет устранения ошибок в интерфейсе и контенте.
Заказать экспресс-аудит
Получите 10+ конкретных шагов по увеличению конверсии вашего сайта
Получите 10+ конкретных шагов по увеличению конверсии вашего сайта
Используем более 10 отчетов в Яндекс Метрике
Анализируем 5-8 сайтов ваших конкурентов
Даем подробные рекомендации с прототипами
Когда нужен юзабилити-аудит
Трафик на сайт высокий, но конверсия близка к нулю
Заявок от пользователей мало либо приходящие лиды некачественные
Отказы в Яндекс.Метрике выше 30%, посетителям не интересен контент
Продажи с сайта низкие и не окупают рекламные вложения
В компании происходят изменения продуктовой линейки, ЦА, географии продаж и др.

Юзабилити-аудит – это подробный анализ страницы сайта для выявления недостатков, которые мешают людям удобно пользоваться онлайн-ресурсом, а вам – зарабатывать с помощью него.

Устранение ошибок в юзабилити также положительно влияет на поисковое продвижение (SEO): «юзабельный» сайт улучшает поведенческие факторы, а это помогает повышать позиции в поисковой выдаче.

Узнайте что крадет ваши конверсии
  • Пользователи уходят, не дождавшись загрузки?
  • Почему вы теряете пользователей смартфонов?
  • Слишком скучный контент?
  • Людям непонятно, почему нужно выбрать вас?
  • Слишком много шагов до покупки?
Пришлем список из 10 проблем вашего сайта в день обращения
Давайте
Пример юзабилити‑аудита

Нажмите на картинку и посмотрите, как выглядит наш аудит, какая у него структура и объем. Оставьте ваши контакты - и мы пришлем вам полный пример аудита.

Посмотрите, как это выглядит
Заказать юзабилити-аудит
Заказать юзабилити-аудит
Кейсы
Комплексный аудит usability и 25+ рекомендаций по улучшению сайта
Комплексный аудит usability и 25+ рекомендаций по улучшению сайта
анализ
10+
отчетов в
Яндекс Метрике
Рассмотрено
20+
конкурентов
дано
25+
рекомендаций
Смотреть кейс
14 проблем и рекомендаций по итогу аудита сайта
14 проблем и рекомендаций по итогу аудита сайта
анализ
10+
отчетов в
Яндекс Метрике
Рассмотрено
13
конкурентов
дано
14
рекомендаций
Смотреть кейс
20+ рекомендаций по usability для интернет-магазина одежды
20+ рекомендаций по usability для интернет-магазина одежды
Смотреть кейс
Комплексный аудит UX и контента для оптового магазина текстиля
Комплексный аудит UX и контента для оптового магазина текстиля
Смотреть кейс
Исследование пути покупателя и юзабилити-анализ магазина электроники
Исследование пути покупателя и юзабилити-анализ магазина электроники
Смотреть кейс
Интернет-магазин молочных продуктов и сопутствующих товаров
Интернет-магазин молочных продуктов и сопутствующих товаров
Смотреть кейс
Смотровая площадка и рестораны в небоскребе в Москве-Сити
Смотровая площадка и рестораны в небоскребе в Москве-Сити
Смотреть кейс
Жилой комплекс бизнес-класса в Москве
Жилой комплекс бизнес-класса в Москве
Смотреть кейс
Интернет-магазин витаминов и БАДов в Латинской Америке
Интернет-магазин витаминов и БАДов в Латинской Америке
Смотреть кейс
Комплексный аудит usability и 25+ рекомендаций по улучшению сайта
eurokappa.moscow
Задачи
  1. Описать целевую аудиторию: проанализировать демографические характеристики, интересы и потребности, составить портрет целевого пользователя.
  2. Проанализировать путь покупателя по сайту и найти проблемы, которые могут снижать конверсию.
  3. Оценить существующий интерфейс: сквозных блоков и элементов, главной страницы, страниц ключевых услуг (лечение брекетами и элайнерами).
  4. Проанализировать сайты конкурентов для поиска более удачных решений и идей.
  5. Описать выявленные проблемы с юзабилити, подкрепить их данными из счетчиков статистики.
  6. Дать подробные рекомендации по улучшению интерфейса и взаимодействия с пользователями: low-fidelity и high-fidelity прототипы рекомендаций с описаниями.
Выполненные работы
  1. На основе анализа 7 отчетов Яндекс Метрики изучили все важные параметры целевой аудитории: географию проживания, пол, возраст, интересы, используемые устройства, количество и периодичность визитов на сайт. Составили типовой портрет покупателя, гипотезы о его потребностях и страхах при поиске стоматологических услуг.
  2. Проанализировали скорость загрузки ключевых страниц, дали рекомендации по оптимизации кода и контента для повышения скорости загрузки.
  3. С опорой на карту кликов, скроллинга, вебвизор, статистику посещаемости и показатели лояльности аудитории проанализировали поведение пользователей на сайте с акцентом на мобильную версию (70% трафика идет со смартфонов). Выявили более 20 проблем на 3 ключевых типах страниц. 
  4. Проанализировали 20+ конкурентов из поисковой выдачи, выявили более удачные решения и лучшие практики юзабилити.
  5. Дали 25+ конкретных рекомендаций по доработке юзабилити сайта с цветными детализированными прототипами.
Примеры некоторых доработок: до и после

Добавление простой верификации количества цифр в номере телефона в формах заявок, чтобы уменьшить количество ошибочных отправок:

Переработка шапки и меню сайта на смартфонах:

Изменение узкого баннера на главной странице на большой и информативный:

Корректировка баннеров со ссылками на ключевые разделы сайта, чтобы сделать их более информативными и привлекательными:

Приведение блочных ссылок на услуги к единообразному виду:

Добавление на главную страницу интерактивного теста «Какой способ корректировки вам подойдет: элайнеры или брекеты?»:

Тщательная переработка страниц «Элайнеры» и «Брекеты». Примеры переработанных и новых блоков:

14 проблем и рекомендаций по итогу аудита сайта
simpladental.com
Задачи
  1. Исследовать по счетчикам статистики параметры целевой аудитории и составить ее обобщенный портрет.
  2. Провести анализ пути покупателя по сайту и найти проблемы, которые могут снижать конверсию.
  3. Проанализировать эргономику сайта: сквозных блоков, меню и форм, главной страницы, страниц услуг, страниц статей.
  4. Проанализировать сайты конкурентов и найти удачные юзабилити-решения.
  5. Дать рекомендации по решению проблем на пути пользователя, способные повысить конверсию сайта.
Выполненные работы
  1. Проанализировали 8 ключевых отчетов по аудитории и посещаемости в Яндекс Метрике и на основе полученной информации составили обобщенный портрет представителя ЦА по полу, возрасту, месту жительства, интересам и другим параметрам. Сформулировали его возможные потребности и страхи, которые должен закрывать сайт, чтобы повысить вероятность совершения покупки.
  2. Проанализировали карту кликов, скроллинга и вебвизор, статистику посещаемости всех ключевых страниц. Сделали выводы о том, каков путь пользователя и какие проблемы юзер встречает на сайте (выявили 14 проблем в 3 ключевых разделах).
  3. Проанализировали 10+ конкурентов из поисковой выдачи, выявили более удачные решения и лучшие практики юзабилити.
  4. Проверили скорость загрузки ключевых страниц сайта, выявили проблемы, замедляющие скорость, дали рекомендации по улучшению.
  5. Дали 13+ конкретных рекомендаций по доработке юзабилити сайта с цветными детализированными прототипами и готовыми вариантами текста, где это возможно.
Примеры некоторых доработок: до и после

Создание выпадающего меню на ПК и смартфонах для упрощения поиска на сайте нужных пользователю услуг:

Корректировка блока «Акции» на главной странице для повышения его наглядности и привлекательности:

Добавление нового блока «Наша уникальность», чтобы наглядно продемонстрировать УТП и заменить невостребованные и тяжеловесные видеоролики:

Переработка блока с услугами на главной странице для повышения его наглядности и уменьшения занимаемого пространства:

Интернет-магазин молочных продуктов и сопутствующих товаров
omoloko.ru
Задачи
  1. Проверить корректное считывание целей на сайте.
  2. Провести анализ качества трафика с различных каналов, выявить проблемные каналы.
  3. Выявить основные проблемы сайта, негативно влияющие на конверсию.
  4. Выработать рекомендации по повышению конверсии сайта и достижению целей.
Выполненные работы
  1. Проверили отработку всех целей. Провели детальный анализ воронки продаж на сайте.
  2. Выполнили анализ целевой аудитории по полу, возрасту, региону, типы по особенностям использования сайта.
  3. Выполнили комплексный анализ трафика: по источникам, отдельным рекламным системам, рекламным кампаниям, поисковым фразам, регионам, устройствам, страницам входа. Проанализировали ассоциированные конверсии.
  4. Выполнили анализ юзабилити сайта.
  5. Выявили проблемы в привлечении трафика и проблемы на сайте, мешающие его конвертации в покупки. Дали рекомендации по устранению проблем.
Смотровая площадка и рестораны в небоскребе в Москве-Сити
pnr360.ru
Задачи
  1. Провести комплексный анализ сайта с учетом юзабилити конкурентов и данных счетчиков статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
  2. Особое внимание следует обратить на наиболее важные страницы, разделы и элементы - главную страницу, сквозные элементы (шапка, футер, поиск, формы, чат), разделы “Посетителям”, “Площадка” и “Ресторан”.
  3. Составить ТЗ на доработку юзабилити этих страниц.
Выполненные работы
  1. Выполннили подробный анализ юзабилити с учетом 8 сайтов-конкурентов по различным направлениям.
  2. Составили 19 технических заданий на доработку юзабилити всех основных страниц и разделов, сквозных элементов.
  3. Составили 19 детальных прототипов страниц после доработок.
  4. Для подготовленных прототипов подобрали иконки и написали тексты, где это возможно.
Фрагметны
Жилой комплекс бизнес-класса в Москве
nagatino-iland.ru
Задачи
  1. Выполнить анализ конверсии: определить наиболее и наименее конверсионные страницы сайта, рекламные каналы, рекламные кампании. Определить возможные причины низкой конверсии и их решения.
  2. Составить портрет целевой аудитории, описать ее потребности и страхи.
  3. Построить типовой путь заказчика по сайту с выявлением проблем на этом пути, которые могут помешать заказу.
  4. Провести конкурентный анализ юзабилити, выявить более удачные решения.
  5. Составить список рекомендаций по доработке основных страниц сайта.
Выполненные работы
  1. Выполнили анализ рекламных каналов на уровне источников, рекламных систем, кампаний и объявлений. Определили наименее и наболее конверсионные каналы и кампании.
  2. Составили гипотезы о возможных проблемах, снижающих конверсию. Разработали решения. Проанализирли тексты рекламных объявлений, дали конкретные рекомендации по улучшению.
  3. Выполнили подробный анализ юзабилити с учетом 8 конкурентов.
  4. Исследовали харакреристики целевой аудитории. Составили портрет покупателя, его потенциальных потребностей и страхов, которые необходимо закрыть.
  5. Прошли вместе с покупателем весь путь по сайту и выявили более 20 проблем в интерфейсах и контенте. Дали рекомендации по их решению.
Интернет-магазин витаминов и БАДов в Латинской Америке
elementodesalud.com.mx
Задачи
  1. Определить, как изменилась конверсия сайта за январь-февраль-март в связи с повышением количества входящего трафика из поисковых систем.
  2. Выяснить, чем вызваны изменения и что предпринять, чтобы повысить конверсию.
  3. Составить типовой путь покупателя по сайту и определить, какие проблемы встречает потенциальный покупатель.
  4. Проанализировать удобство интерфейсов, качество и полноту контента на основных типах страниц: главной, каталожных, детальных страницах товара, странице доставки, оплаты, контактов.
  5. Проанализировать более успешных конкурентов и выявить удачные юзабилити-решения.
  6. Дать рекомендации по решению проблем на пути пользователя.
Выполненные работы
  1. Проанализировали изменение трафика и конверсии различных рекламных каналов за 3 месяца. Составили гипотезы о причинах изменений, дали рекомендации по повышению конверсии трафика.
  2. Выполнили подробный анализ юзабилити с учетом 10 сайтов-конкурентов, актуальных в странах Латинской Америки.
  3. Исследовали харакреристики целевой аудитории на основе данных о заказах из Яндекс.Метрики. Составили описание типового представителя заказчика, его потенциальных потребностей и страхов, которые необходимо закрыть.
  4. На основе данных из счетчиков статистики прошли вместе с покупателем весь путь по сайту и выявили более 15 проблем в интерфейсах и контенте.
  5. Дали рекомендации по доработке всех наиболее важных для заказа страниц: детальных страниц товара, каталогов, служебных страниц.
Фрагменты
Изменение показателей сайта
Конверсия
Было (апрель 2023)
Стало (май 2023)
В отправку заявок на покупку
2,09%
2,47%


Кроме повышения конверсии, удалось сохранить поведенческие паказатели на оптимальном уровне при условии значительного прироста трафика на сайт и внесенных изменений в интерфейс:

Поведенческие показатели
Было (апрель 2023)
Стало (май 2023)
Процент отказов
14%
14%
Глубина просмотра
1,24
1,21
Время на сайте
0:56
0:58
Некоторые изменения на сайте: до и после

Добавили больше конкретной информации на карточку товара, изменили цвет кнопки на более дружелюбный:

Расширили заголовок, добавили ключевые вхождения и название страны:

Сделали рейтинг реалистичным:

Сделали акцент на цене и добавили скидку как мотивирующий фактор:

Улучшили верстку каталогов, вывели скидки и сделали мини-карточки более интерактивными:

Наши клиенты
Мы гарантируем качественный и надежный сервис. Нашу репутацию подтверждают наши клиенты – крупнейшие российские и международные бренды.
Расскажите о вашей проблеме
  • Низкая конверсия?
  • Высокий показатель отказов?
  • Хотите узнать больше про своих покупателей?
  • Хотите понять, что отталкивает людей на сайте?
  • Недовольны контентом или интерфейсом?
  • Нужен анализ конкурентов?
  • Хотите улучшить UI/UX вашего сайта?
Заказать консультацию
Наши специалисты проведут подробный юзабилити-аудит вашего сайта
Оставить заявку
Что входит в юзабилити‑аудит сайта
Наша главная задача -
  1. подробно изучить ваш сайт
  2. и предложить решения,
  3. которые повысят его конверсию
Анализ бизнеса и ЦА
Мы изучаем особенности вашей компании и целевую аудиторию (ЦА). Определяем, какие потребности и страхи у нее есть и как их закрыть с помощью сайта.
Анализ посещаемости сайта
Анализируем данные веб-аналитики (из Google Analytics, Яндекс.Метрики): качество трафика из разных рекламных каналов, поведение пользователей.
Маркетинговый анализ
Подбираем конкурентов из интернет-пространства, анализируем их УТП и юзабилити-решения, выбираем лучшие идеи и адаптируем для вашего сайта.
Оценка эргономики сайта
Анализируем нужные страницы ресурса, находим самые критичные проблемы, которые мешают людям пользоваться сайтом и оставлять заявки.
Оценка скорости загрузки
Проверяем, насколько быстро загружаются основные страницы сайта на компьютерах и смартфонах. Решаем, какой контент лучше оптимизировать для ускорения загрузки.
Анализ отображения сайта
Проверяем, как сайт выглядит на различных устройствах (компьютер, планшет, смартфон), находим проблемы с версткой и эргономикой, а также моменты, которые можно улучшить.
Отчет и рекомендации
Составляем отчет с подробным списком проблем, даем конкретные рекомендации по улучшению сайта, не требующие полного редизайна. Создаем прототипы того, как страницы сайта должны выглядеть после доработок.
Кто будет работать над проектом
Команда проекта большая и дружная:
Аккаунт менеджер
Аккаунт менеджер
Контролирует порядок работ и следит за тем, чтобы каждый участник проекта выкладывался на все 100%.
Дизайнер
Дизайнер
Находит ошибки в визуальном оформлении страниц и рассказывает, как их исправить.
Юзабилити-специалист
Юзабилити-специалист
Изучает целевую аудиторию и ее требования к сайту. Проверяет структуру, навигацию, скорость загрузки, этапы оформления заказа.
Копирайтер
Копирайтер
Анализирует тексты, находит и исправляет ошибки, предлагает варианты, как лучше продавать с помощью текстов.
Разработчик
Разработчик
Внимательно изучает предложенные специалистами изменения и составляет экспертный вывод.
Аккаунт менеджер
Аккаунт менеджер
Контролирует порядок работ и следит за тем, чтобы каждый участник проекта выкладывался на все 100%.
Дизайнер
Дизайнер
Находит ошибки в визуальном оформлении страниц и рассказывает, как их исправить.
Юзабилити-специалист
Юзабилити-специалист
Изучает целевую аудиторию и ее требования к сайту. Проверяет структуру, навигацию, скорость загрузки, этапы оформления заказа.
Копирайтер
Копирайтер
Анализирует тексты, находит и исправляет ошибки, предлагает варианты, как лучше продавать с помощью текстов.
Разработчик
Разработчик
Внимательно изучает предложенные специалистами изменения и составляет экспертный вывод.
Почему мы
75 сильных узкопрофильных специалистов
Михаил Ванэк
Директор по развитию
Наша Миссия - повышать продажи клиентов. Наша команда не просто выполняет задачи, но и достигает впечатляющих результатов, которые помогают нашим клиентам преуспеть в современной конкурентной среде. Для этого в нашем агентстве работают
75 сильных узкопрофильных специалистов
120+ постоянных клиентов
Кристина Нижегородцева
Руководитель клиентского сервиса
Мы – это не только проверенные решения, но и безупречный клиентский сервис и любовь к делу, которым мы занимаемся каждый день! Ежедневно мы создаем комфортную среду для более чем
120+ постоянных клиентов
8+
лет опыта
Игорь Кучеренко
Руководитель отдела платной рекламы
Мы получили экспертность во многих областях бизнеса: одежда, спорт, питание, услуги, отдых, недвижимость, производство, медицина, строительство и многое другое, однако, мы никогда не обещаем нереального с целью получения сиюминутной прибыли от рекламы. Наша задача — это рассказать клиенту о наиболее реалистичных прогнозах и сделать так, чтобы на деле превзойти их.
8+ лет опыта
130+ стратегий реализовано
Дмитрий Еремеев
Руководитель производства
Постоянное развитие в поисках лучшего решения поставленной цели — необходимое условие в digital-среде для успеха проекта. За более чем 8 лет мы реализовали
130+ стратегий
Стоимость юзабилити-аудита

Рассчитывается индивидуально, потому что все сайты разные: у них разные тематики, количество страниц, посещаемость

от 20 000
Оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами, чтобы запросить необходимые данные и подготовить коммерческое предложение с точным расчетом стоимости именно для вас
Узнайте 10 проблем вашего сайта бесплатно!
Получить бесплатный анализ
Немного цифр о наших клиентах
> 350
сайтов стали продавать лучше за счет нашей работы
> 8 лет
средний опыт наших специалистов по юзабилити, дизайну и копирайтингу
400+
юзабилити-аудитов мы выполнили для наших клиентов
> 50 млн
рублей мы помогли заработать нашим клиентам
250
клиентов доверили нам свои рекламные кампании
Не знаете, что нужно дорабатывать на вашем сайте?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы определить направление работы.
Отзывы тех, кто уже заказал аудит
Шакарян А.Н.
Шакарян А.Н.
Генеральный директор ООО «СП-КАПИТАЛ»
Смотровая площадка PANORAMA360 выражает благодарность компании «Оптимальные решения» за услуги по контекстной рекламе и SEO-продвижению сайта. Благодаря проделанной работе мы получили эффективный инструмент..
Смотреть больше
Васильев А.С.
Васильев А.С.
Заместитель генерального директора ООО «ЛИГА-РЕГИОН»
Уже с первого касания было понятно, что специалисты компании «Оптимальные решения» - высококлассные профессионалы. Перед ними стояла не самая простая задача по расширению дистрибьюторской сети..
Смотреть больше
Скоропупова Е.И.
Скоропупова Е.И.
Генеральный директор ООО «ТекстильМаркет»
Общество с ограниченной ответственностью ТекстильМаркет выражает благодарность компании «Оптимальные решения» за создание нового сайта интернет-магазина и внедрение CRM-системы Битрикс 24. Сайт интернет-магазина нашей компании...
Смотреть больше
Небольсина А.А.
Небольсина А.А.
Генеральный директор
Благодарим агенство «Метод» за разработку интернет витрины и ее продвижение в поисковых системах. Мы получили оптимизированный сайт, который отражает наше видение и миссию. Мы так же хотим поблагодарить вас за услуги..
Смотреть больше
Шакарян А.Н.
Шакарян А.Н.
Генеральный директор ООО «СП-КАПИТАЛ»
Смотровая площадка PANORAMA360 выражает благодарность компании «Оптимальные решения» за услуги по контекстной рекламе и SEO-продвижению сайта. Благодаря проделанной работе мы получили эффективный инструмент..
Смотреть больше
Васильев А.С.
Васильев А.С.
Заместитель генерального директора ООО «ЛИГА-РЕГИОН»
Уже с первого касания было понятно, что специалисты компании «Оптимальные решения» - высококлассные профессионалы. Перед ними стояла не самая простая задача по расширению дистрибьюторской сети..
Смотреть больше
Скоропупова Е.И.
Скоропупова Е.И.
Генеральный директор ООО «ТекстильМаркет»
Общество с ограниченной ответственностью ТекстильМаркет выражает благодарность компании «Оптимальные решения» за создание нового сайта интернет-магазина и внедрение CRM-системы Битрикс 24. Сайт интернет-магазина нашей компании...
Смотреть больше
Небольсина А.А.
Небольсина А.А.
Генеральный директор
Благодарим агенство «Метод» за разработку интернет витрины и ее продвижение в поисковых системах. Мы получили оптимизированный сайт, который отражает наше видение и миссию. Мы так же хотим поблагодарить вас за услуги..
Смотреть больше
Другие полезные услуги
Аудит платной рекламы в Яндекс.Метрике и Google Analytics
Аудит платной рекламы в рекламных кабинетах
Аудит всей рекламы (комплексный)
UserStory - комплексный анализ пути пользователя по сайту
Анализ контекстной рекламы конкурентов
Анализ юзабилити конкурентов
Анализ УТП, акций и спецпредложений конкурентов
Прослушивание и анализ звонков клиентов
Оставить заявку Оставить заявку
Оставить заявку
Для индивидуального расчета достаточно оставить заявку. Наш менеджер свяжется с Вами, и специалисты компании Method разработают индивидуальное решение с учетом приоритетов и задач Вашего бизнеса.
Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
Написать в Whatsapp +7 495 120 99 72
Москва, Спартаковский пер., 2, стр. 1
Тула, проспект Ленина 85 К1, офис 306
© 2025 ООО “Оптимальные решения”
Политика обработки персональных данных
Оставить заявку
Написать в Whatsapp +7 495 120 99 72
Москва, Спартаковский пер., 2, стр. 1
Тула, проспект Ленина 85 К1, офис 306
Оставить заявку
Для индивидуального расчета достаточно оставить заявку. Наш менеджер свяжется с Вами, и специалисты компании Method разработают индивидуальное решение с учетом приоритетов и задач Вашего бизнеса.
Имя
Телефон*