Юзабилити-аудит сайта

1. Проанализировать воронку продаж на сайте.
2. Провести комплексный анализ сайта с учетом юзабилити конкурентов и данных счетчиков статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
3. Составить прототип и ТЗ на доработку юзабилити этих страниц.

1. Проанализировали воронку продаж, определили, на каких этапах высок риск потерять покупателей и почему.
2. Выполнили подробное сравнение основных типов страниц с 4 конкурентами на ПК и адаптиве. Выявили проблемы в юзабилити и более удачные решения конкурентов.
3. Составили прототипы и задания на доработку важных страниц.

1. Проверить корректное считывание целей на сайте.
2. Провести анализ качества трафика с различных каналов, выявить проблемные каналы.
3. Выявить основные проблемы сайта, негативно влияющие на конверсию.
4. Выработать рекомендации по повышению конверсии сайта и достижению целей.

1. Проверили отработку всех целей. Провели детальный анализ воронки продаж на сайте.
2. Выполнили анализ целевой аудитории по полу, возрасту, региону, типы по особенностям использования сайта.
3. Выполнили комплексный анализ трафика: по источникам, отдельным рекламным системам, рекламным кампаниям, поисковым фразам, регионам, устройствам, страницам входа. Проанализировали ассоциированные конверсии.
4. Выполнили анализ юзабилити сайта.
5. Выявили проблемы в привлечении трафика и проблемы на сайте, мешающие его конвертации в покупки. Дали рекомендации по устранению проблем.

1. Определить, как изменилась конверсия сайта за январь-февраль-март в связи с повышением количества входящего трафика из поисковых систем.
2. Выяснить, чем вызваны изменения и что предпринять, чтобы повысить конверсию.
3. Составить типовой путь покупателя по сайту и определить, какие проблемы встречает потенциальный покупатель.
4. Проанализировать удобство интерфейсов, качество и полноту контента на основных типах страниц: главной, каталожных, детальных страницах товара, странице доставки, оплаты, контактов.
5. Проанализировать более успешных конкурентов и выявить удачные юзабилити-решения.
6. Дать рекомендации по решению проблем на пути пользователя.

1. Проанализировали изменение трафика и конверсии различных рекламных каналов за 3 месяца. Составили гипотезы о причинах изменений, дали рекомендации по повышению конверсии трафика.
2. Выполнили подробный анализ юзабилити с учетом 10 сайтов-конкурентов, актуальных в странах Латинской Америки.
3. Исследовали харакреристики целевой аудитории на основе данных о заказах из Яндекс.Метрики. Составили описание типового представителя заказчика, его потенциальных потребностей и страхов, которые необходимо закрыть.
4. На основе данных из счетчиков статистики прошли вместе с покупателем весь путь по сайту и выявили более 15 проблем в интерфейсах и контенте.
5. Дали рекомендации по доработке всех наиболее важных для заказа страниц: детальных страниц товара, каталогов, служебных страниц.

1. Выполнить анализ конверсии: определить наиболее и наименее конверсионные страницы сайта, рекламные каналы, рекламные кампании. Определить возможные причины низкой конверсии и их решения.
2. Составить портрет целевой аудитории, описать ее потребности и страхи.
3. Построить типовой путь заказчика по сайту с выявлением проблем на этом пути, которые могут помешать заказу.
4. Провести конкурентный анализ юзабилити, выявить более удачные решения.
5. Составить список рекомендаций по доработке основных страниц сайта.

1. Выполнили анализ рекламных каналов на уровне источников, рекламных систем, кампаний и объявлений. Определили наименее и наболее конверсионные каналы и кампании.
2. Составили гипотезы о возможных проблемах, снижающих конверсию. Разработали решения. Проанализирли тексты рекламных объявлений, дали конкретные рекомендации по улучшению.
3. Выполнили подробный анализ юзабилити с учетом 8 конкурентов.
4. Исследовали харакреристики целевой аудитории. Составили портрет покупателя, его потенциальных потребностей и страхов, которые необходимо закрыть.
5. Прошли вместе с покупателем весь путь по сайту и выявили более 20 проблем в интерфейсах и контенте. Дали рекомендации по их решению.

1. Провести комплексный анализ сайта с учетом юзабилити конкурентов и данных счетчиков статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
2. Особое внимание следует обратить на наиболее важные страницы, разделы и элементы - главную страницу, сквозные элементы (шапка, футер, поиск, формы, чат), разделы “Посетителям”, “Площадка” и “Ресторан”.
3. Составить ТЗ на доработку юзабилити этих страниц.

1. Выполннили подробный анализ юзабилити с учетом 8 сайтов-конкурентов по различным направлениям.
2. Составили 19 технических заданий на доработку юзабилити всех основных страниц и разделов, сквозных элементов.
3. Составили 19 детальных прототипов страниц после доработок.
4. Для подготовленных прототипов подобрали иконки и написали тексты, где это возможно.

1. Разработать логичную структуру сайта для проведения редизайна
2. Разработать оптимальную структуру каждой из уже имеющихся страниц сайта
3. Создать прототипы для новых страниц сайта, чтобы впоследствии выполнить:

• редизайн - подготовку новых дизайн-макетов
• верстку и запуск новой версии сайта

Примеры элементов интерфейса на старой версии сайта:

1. Разработали новую структуру сайта.
2. Выполнили аудит, ТЗ и прототипы для главной страницы с учетом изменений структуры
3. Выполнили аудит, ТЗ и прототипы для форм заявки и сквозных элементов (шапки, меню, поиска, футер) с учетом изменений структуры сайта.
4. Выполнили аудит, ТЗ и прототипы для более чем 15 существующих и новых страниц, среди которых "Системы безопасности", "Банковское оборудование", "Робототехника", "Системы контроля и управления доступом (СКУД)", "Биометрия", "Системы видеонаблюдения под ключ" и др.
5. Разработали новый дизайн сайта.
6. Выполнили верстку.

Фрагменты новой структуры и прототипов: