Безумные показатели по продажам каждой новой модели айфона при том, что реальные обновления происходят в лучшем случае раз в 3 года – прекрасная иллюстрация того, как бренд и сторителлинг может продавать. Особенно хороши в этом плане эмоции. Именно поэтому, если вы хотите зарабатывать на продажах, необходимо разобраться с тем, как писать сторителлинг.
Когда этот приём особенно эффективен?
Для начала нужно понять, когда использование такого приёма будет особенно действенным. Чтобы получить максимальный эффект, необходимо правильно подобрать момент и платформу:
- Презентация. Если вы не просто показываете продукт, а демонстрируете целую историю, которая стоит за ней, это будет гораздо лучше запоминаться.
- Социальные сети. В Инстаграм можно демонстрировать использование того или иного продукта, пояснять, как его применяют. Например, свидание с красивым парнем в рекламируемом платье больше привлечёт внимания к наряду, чем просто демонстрация одежды.
- YouTube – принцип «показывать, а не рассказывать» иногда неплохо переносят и в маркетинг. Эта площадка позволяет наглядно продемонстрировать многое.
- Телеграм-каналы. Здесь идёт живой контакт с целевой аудиторией, поэтому грамотно составленный сторителлинг на этой площадке просто отлично «заходит».
- Любое общение с потенциальными клиентами. Вы можете выстроить устраивающий вас формат взаимодействия с клиентами. В частности, можно делать рассылки или же отправлять интересные материалы другим способом.
- В лендингах. Иногда демонстрация истории успеха или истории решения проблемы с помощью конкретного товара или продукта подкупает намного больше самых убедительных фактов.
- На сайте. Сторителлинг уместен в портфолио, но можно вообще выделить кейсы в специальный подраздел. Также приёмы сторителлинга актуальны будут в предоставлении информации о компании. Не нужно в сотый раз перечислять даты основания фирмы, имена генеральных директоров. Эта информация мало кому на самом деле интересна. Лучше объясните, почему вам пришла в голову именно такая идея, с чем связано желание создать конкретный бизнес. Или можно описать самые яркие кейсы в истории компании.
Какие принципы сторителлинга на самом деле работают?
Помните, что сторителлинг в маркетинге – это всё же не «чистое творчество». Она должна работать на конкретный эффект. Поэтому вам необходимо всё выстраивать по определённым принципам:
- Определите цель. Ваша история должна подводить читателя к призыву или к выводу о необходимости что-то купить или заказать. Всё-таки реклама – это побуждение потратить деньги. И всё в сторителлинге должно работать на такой результат.
- Развлечение – в приоритете. Клиенты читают истории, чтобы получить определённые эмоции. Они хотят развлекаться, а не чтобы им продвигали крутость очередной фирмы или же привлекательность товара. Помните, что сторителлинг – это не рекламный пост. Основная задача – развлечь, нативно добавив в текст повествования рекламу. Однако она должна быть незаметной. На поверхности – развлечение, интрига.
- Говорите то, что хотят слышать клиенты. В этом случае их желание действительно закон. Причём ваше персональное мнение о разумности того или иного выбора не должно иметь значения и восприниматься через текст.
- Закрывайте возражения. Вы должны продавать (незаметно) себя, а не просто какой-то вид товаров и не саму идею обратиться к профессионалам. Иначе клиент с удовольствием дочитает, закроет ссылку и пойдёт искать конкурентов. Вам же нужно выстроить сторителлинг так, чтобы обратились именно в вашу компанию. Создавайте эмоциональные якоря. Это может быть ирония, спокойствие при сильном стрессе, уважение к клиенту, что-то ещё.
- В главном герое сторителлинга ваша целевая аудитория должна видеть себя. Очень важно, чтобы его опыт перекликался с вашим. Тогда и отдача будет соответствующей.
- Используйте литературные приёмы. Многие боятся их в рекламе как чёрт ладана, активно проверяют свои тексты по Главреду и Тургеневу. Это нередко полезно. Однако если все так будут делать, реклама станет слишком однообразной. В итоге на общем фоне начнёт выигрывать тот, кто выделяется. Поэтому совсем от экспериментов отказываться не стоит.
- Помните о необходимости писать тексты по методике хорошего копирайтинга. Это позволит добиться нужного позитивного эффекта. Главное – баланс.
Заслуживающие внимание форматы сторителлинга
Сторителлинг может быть самым разным. Ниже описаны основные форматы, которые однозначно заслуживают вашего внимания.
Кто я
Начать можно с презентации. Опишите себя или свой продукт. Можно собрать интересные (реально интересные) факты, рассказать, откуда появилась идея что-то продавать. Если вы стартовали с гаража или с уличной торговли, у вас с большой долей вероятности в запасе какие-нибудь увлекательные или просто банально забавные истории о том, как не получалось сначала наладить торговлю, но потом всё наладилось, например. Можно рассмотреть разные варианты.
Путь к успеху
Это классика сторителлинга, которая всегда увлекает и очаровывает. У клиента была какая-то проблема, но её решили, возможно, в последний момент с помощью товара, услуги или даже чего-нибудь комплексного. Если взять на вооружение приёмы, типичные для триллера или детектива, получится просто прекрасный вариант.
Поделиться личным
Сторителлинг из уст клиентов, которые обладают определённой аудиторией, рассказывают о принимаемых важных жизненных решениях и дают ссылки на товары или услуги – один из самых ценных. Людям всегда традиционно нравится наблюдать за происходящим в чужой жизни. А когда это всё на самом деле, рекламе тоже начинают верить.
По сути, здесь взят на вооружение принцип шоу «За стеклом» и другого подобного. Даже если это постановка, когда она качественно сделана, наблюдать всё равно интересно.
Безусловно, выше описаны далеко не все форматы. Агентство Method (Метод) знает их намного больше. И готово с вами поделиться нужной информацией или просто создать для вас сторителлинг. Детали – при обращении.