Написать в Whatsapp +7 495 120 99 72
Адреса
Москва, Спартаковский пер., 2, стр. 1
Тула, проспект Ленина 85 К1, офис 306
  1. Главная
  2. Статьи
  3. Push-уведомления – инструмент повышения продаж в интернет-магазинах | Method digital marketing
Содержание
  1. Что такое push-уведомления и какими они бывают?
    • Контентные вариант
    • Триггерные модификации
    • Транзакционные уведомления
  2. Преимущества использования «пушей»
  3. Какие задачи решает?
  4. Настройка push-уведомлений: кто поможет в этом вопросе?

Push-уведомления – это всевозможные всплывающие окна в онлайн-магазинах и интернет-площадках. Вопреки устоявшимся стереотипам, они не только раздражают, но ещё и эффективно работают, иногда существенно повышая трафик. Для этого нужно разобраться в том, какими бывают уведомления, как их правильно настроить и использовать для получения результата.

Что такое push-уведомления и какими они бывают?

Это всплывающее окно с кратким текстовым содержанием. Часто содержат картинки для иллюстрации и привлечения внимания. Нередко – кнопки, а периодически – форму для сбора данных или для быстрого оформления заказа. Push-уведомления могут появляться при заходе с любых электронных устройств, в том числе и в мобильных приложениях.

По содержанию и поставленным задачам такие уведомления можно разделить на следующие группы:

  • контентные,
  • триггерные,
  • транзакционные.

Ниже они будут рассмотрены подробно. Интернет-магазинам для получения позитивного результата нужно научиться сочетать все перечисленные разновидности.

Контентные вариант

Push-уведомления этого вида содержат какую-то полезную информацию. Например, о том, что магазин скоро закрывается, устраивает большую распродажу, предлагает скидки, проводит какую-то акцию.

По сути, основная задача – это привлечь внимание и донести смысл предложения. Пуш-уведомления в таком случае выступают в качестве носителя объявления. Причём они сделаны так, что клиент невольно будет вынужден ознакомиться с информацией. Многих всплывающие окна раздражают, но прочитать сообщения всё равно успевают.

Триггерные модификации

Это «пуши», которые реагируют на действия самого посетителя. Например, тот сложил товар в корзину, но оформить заказ забыл. В этом случае магазин может подтолкнуть к составлению заявки, даже предложить какую-то мотивирующую скидку.

Также триггерные уведомления могут благодарить за покупку, сообщать при следующем визите на сайт о поступлении новинок в интересующей клиенте категории.

Можно заложить самые разные сценарии, которые будут реакцией на действия клиента.
Например:

  1. Предложение зарегистрироваться посетителю, который находится на сайте больше 5 минут.
  2. Информирование о наличии схожих товаров, если клиент рассматривает страницу с тем, что сейчас отсутствует на складе.
  3. Напоминание о том, что покупатель не открыл сообщение, отправленное ему магазином.

Транзакционные уведомления

Эти варианты нужны, чтобы поддержать взаимодействие с пользователем и показать реакцию магазина на его действия. Например, товар добавлен в корзину, заказ оформлен или подтверждён, доставка произошла и т.д.

Транзакционные «пуши» некоторым могут показаться ненужными. Однако на самом деле они позитивно сказываются на продажах в онлайн-магазинах, поскольку успокаивающе воздействуют на клиентов. Люди видят реакцию на свои действия, они понимают, что сейчас происходит. То есть товар попал в корзину, заявка оформлена, следовательно, нужно рассчитаться или связаться с менеджером. Такие уведомления как бы ведут клиента от одного пункта совершения покупки к другому.

Преимущества использования «пушей»

Для интернет-магазина у такого инструмента есть масса достоинств:

  1. Доступность. Настроить «пуши» не составит труда, сейчас это возможно через множество систем. Причём по мере того, как современные платформы управления онлайн-ресурсами становятся всё более функциональными, управление ими упрощается.
  2. Функциональность и разнообразие «пушей». Вы можете придать таким уведомлениям любой вид, вставить картинку или даже полноценный коллаж, добавить текст, кнопки, формы и прочее. Такое разнообразие позволяет решать с помощью уведомлений самые разные задачи.
  3. Универсальность. Пуши можно использовать для проведения акции, напоминания об оставленных в корзинах товарах, для выстраивания контакта с клиентом, сбора информации и просто для технических сообщений.
  4. Обход баннерорезок. Качественно настроенные пуши будут всплывать даже тогда, когда у другой рекламы нет шансов пробиться.
  5. Актуальность. Вы можете настроить временные ограничения для показа Push-уведомление. После завершения акции система управления сайтом просто отключит демонстрацию определённых уведомлений.

Это действительно очень удобный инструмент, если научиться им правильно пользоваться. С помощью «пушей» можно добиться значительного роста конверсии.

Какие задачи решает?

Пуш-уведомления – универсальный инструмент, который позволяет эффективно решать множество задач. В частности:

  1. Помогает выстраивать общение с клиентами, которые ещё не подписались на E-mail рассылку, не оформили заявку и не оставили никаких контактов. В этом случае пуш-уведомления остаются едва ли не единственным каналом.
  2. Улучшение репутации магазина. Приветствие, благодарность за сделанную покупку и прочее повышают потребителям настроение. Главное – умеренность и уместность. Злоупотребление уведомлениями может привести к обратному эффекту.
  3. Продвижение продуктов и услуг. Если какой-то товар остался незамеченным, определённый сервис не пользуется спросом, с помощью «пушей» можно быстро обратить на них внимание.
  4. Увеличение продаж. С помощью дополнительных скидок и деликатных напоминаний о товаре, который остался в корзине, можно убедить клиента сделать заказ.
  5. Проведение акций. Определённая часть посетителей просто забывает о распродажах и других привлекательных предложениях. Если они – на главной странице сайта, то может наступить маркетинговая слепота, то есть клиент автоматически отсеет эту информацию. А на специальные страницы многие даже не заглядывают. Пуши помогают не пропустить важные сообщения.

Настройка push-уведомлений: кто поможет в этом вопросе?

Большое значение имеет грамотная настройка «пушей». Для этого важно понять, как обойти блокировку в некоторых браузерах, что вполне возможно. Например, можно убедить клиента согласиться получать такие сообщения. Также очень важно понять, насколько часто должны появляться всплывающие окна, чтобы принести позитивный эффект, что должно быть в содержании и т.д.

Команда агентства Method (Метод) понимает, что грамотная настройка пуш-уведомлений помогает повысить продажи в интернет-магазине и развить лояльность к вашей площадке. Мы уверены, что такое решение будем правильным и эффективным для любого типа бизнеса, который стремиться удерживать высокий коэффициент доставки сообщений. Применяйте возможности маркетинговой сферы уже сегодня!

Оставить заявку Оставить заявку
Оставить заявку
Для индивидуального расчета достаточно оставить заявку. Наш менеджер свяжется с Вами, и специалисты компании Method разработают индивидуальное решение с учетом приоритетов и задач Вашего бизнеса.
Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных