Как продвигать бизнес в Телеграме?

Телеграм – это одна из самых универсальных площадок, которая является популярным мессенджером. Также она всё больше обрастает функциями полноценной социальной сети. Здесь можно создавать каналы и подписываться на них, чем пользуются многие компании. Через Телеграм даже довольно активно ведут торговлю.

Также эту площадку можно использовать не для прямой торговли, а для разогрева. Особенно полезно в тех случаях, когда речь идёт о достаточно крупных покупках.

Однако у продвижения на платформе есть свои особенности. В частности, напрямую площадка не даёт возможность разместить рекламу. А если точнее, сотрудничество идёт только с крупными рекламными агентствами. Для ИП и физических лиц, а также для небольших компаний остаются посредники. Но даже в этом случае порог входа может быть довольно высоким. Однако в последнее время он снижается благодаря увеличению общего числа игроков на рынке.

Что необходимо знать о рекламе?

Стоит отметить, что давать объявления может быть сложновато, поскольку здесь есть свои подводные камни:

1. Само объявление должно быть очень коротким. По размеру существуют жёсткие требования – не больше 160 символов. При этом можно обозначать канал через символ @. Можно добавить эмоджи.
2. Объявление должно описывать предложение, но не содержать призывы или агрессивную рекламу.
3. Обязательно необходимо следить за тем, чтобы не было опечаток, нецензурных или сленговых выражений.
4. Вести объявление может на конкретный пост или на определённый канал. Но в любом случае переходы должны оставаться внутри Телеграма. На сторонний сайт дать ссылку нельзя.
5. Объявления размещаются в каналах, у которых количество подписчиков – более 1000 человек. Они помечаются как реклама.

Научиться давать объявления с первого раза может показаться сложным. Плюс проверка каждого такого объявления занимает не меньше 3 дней. По этой причине нужно уделять повышенное внимание деталям, чтобы избежать необходимости постоянно что-то переделывать.

Но есть и другое решение – можно просто делегировать задачу специалистам из рекламного агентства. Это позволит получить нужный трафик без задержек.

Создание Telegram-канала

Продвижение бизнеса в Телеграме без собственного канала полноценным не будет. Вы сможете максимум дать несколько гостевых постов по прямой договорённости с владельцами каналов. Однако наилучший результат традиционно возможен при постоянной, системной работе.

В Телеграме традиционно в топе – новости. Однако нишевые сферы (квартиры, интерьер и многое другое) тоже довольно хорошо представлены. Они могут давать стабильный прирост трафика, а также приносить заказы. Плюс каналы можно использовать для улучшения репутации, сбора информации о настроениях целевой аудитории. Они очень полезны тем, что помогают разогревать для совершения крупной сделки, когда клиенту для принятия решения требуется больше одного касания.

Но чтобы этот способ сработал, необходимо следовать нескольким правилам:

1. Telegram-канал необходимо регулярно вести. Для нишевых направлений достаточно 1-2 постов в день. Слишком часто делать не нужно, так как это может начать раздражать. Тем не менее пропадать тоже не следует, поскольку это чревато выпадением из поля зрения подписчиков.
2. Качество контента должно быть стабильно высоким. Нужно полезный и рекламный контент создавать в соотношении 80 к 20. То есть на каждые 4 поста, которые не имеют отношения к продажам, можно делать 1 пост, что-то предлагающий.
3. Необходимо постоянно экспериментировать с форматом подачи материала. Например, тексты комбинировать с публикацией видео, подбирать удачные иллюстрации, делать фотоколлажи. В некоторых случаях имеет смысл записывать подкасты.
4. Желательно также проводить розыгрыши и устраивать опросы, стараться вовлекать ЦА в активность. Это поможет поддерживать интерес к телеграм-каналу. Если вы оставляете комментарии открытыми, не забывайте о необходимости организовать модерацию.

Стоит учесть, что ведение канала само по себе – непростая задача. Нужно учитывать правила платформы и другую специфику, понимать, как работает Telegram. В некоторых случаях может потребоваться SMM-специалист.

Использование чат-ботов

Для продвижения бизнеса на этой платформе также можно использовать чат-ботов. К тому же сейчас настроить их можно и самостоятельно, это не составляет особого труда. Боты способны собирать заявки у клиентов, предоставлять базовую информацию.

Это довольно удобный инструмент, который способен заменить в некоторых случаях поддержку. Также он автоматизирует многие процессы. Однако успешность использования чат-бота в Телеграме во многом зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с таким инструментом.

Групповые чаты

В Телеграме есть не просто каналы, но ещё и чаты. По сути, они предоставляют возможность обсуждать товары, услуги, новые акции, всевозможные события, объявления и многое другое. Это довольно полезно как для клиентов, которые могут высказаться, так и для бизнеса. Компании получают бесплатно обратную связь от своей целевой аудитории, что нередко способно заменить собой полноценное маркетинговое исследование.

Но чтобы чаты были по-настоящему успешными, их нужно грамотно вести. Необходимо понимать, как провоцировать людей на диалог, как убедить воздержаться от конфликтов и от провокационных высказываний мнений. Также очень важно постоянно заниматься модерацией. Иногда можно на ночь закрывать комментарии. Но потом утром важно помнить о необходимости их открыть.

Телеграм – это мощная и постоянно развивающаяся площадка. Поэтому если вы хотите охватить как можно больше интересных каналов получения заявок и трафика для своего бизнеса, мессенджер точно нельзя игнорировать. Однако далеко не всегда понятно, как раскрутить бизнес в Telegram своими силами. Маркетинговое агентство Method (Метод) готово вам помочь.