9 способов поднять продажи в интернет-магазинах

Работать над повышением продаж в интернет-магазинах необходимо постоянно. Только такой подход даст желаемый результат. При внедрении новых инструментов, которые предоставят вам преимущества, не забывайте, что конкуренты быстро подсмотрят удачные находки.

Нельзя останавливаться на достигнутом! Нужно постоянно продумывать, чем именно вы привлечёте клиентов, улучшать онлайн-магазин, делать его более удобным и привлекательным для покупателей. Ниже расписаны основные способы, помогающие повысить реальные продажи.

Проходите регулярно путь покупателя

Многие слышали о совете пройти путь покупателя перед запуском интернет-магазина. И это – заслуживающая внимания рекомендация, поскольку так действительно можно понять, работает ли сайт или клиент просто не сможет оформить заказ.

Но есть ещё один немаловажный момент: этот путь нужно периодически проходить повторно. Любой интернет-магазин со временем меняется. Совершенствуется платформа, на которой он установлен, увеличивается каталог товаров, появляется множество новых страниц. Даже путь клиента может измениться. Например, добавятся новые опции в виде бонусов, возможности участвовать в акциях. В связи с этим путь клиента нужно перепроходить, чтобы убедиться: всё функционирует.

Проработайте главную страницу и первый экран

Основное впечатление о вашем интернет-магазине клиент составит буквально за 1 минуту, а иногда и быстрее. Причём до 50% впечатления приходится на первый экран. Если информация здесь не будет подана наглядно, ярко и убедительно, клиент закроет сайт. И неважно уже, что дальше. Именно поэтому первый экран нужно тщательно проработать.

В первую очередь экран должен быть содержательным и одновременно – не перегруженным. Необходимо проверить наличие следующего:

• каталога;
• всех разделов;
• товара дня или популярных товаров;
• самых главных и свежих акций;
• формы поиска;
• кнопки для регистрации;
• контактов;
• возможности выбрать город, если речь идёт о сети;
• корзины.

В некоторых случаях может быть другая информация. Что-то объединяют, что-то разделяют на категории. Но перечисленное должно быть. Принципиально важно полное отсутствие ошибок, лёгкость восприятия текста, дружелюбный интерфейс.

Подберите теги, сделайте подборки товаров

Чем удобнее организован ваш магазин для покупателя, тем лучше для вас. Нужно активно использовать теги и метки. Также не забывайте делить товары на категории, создавать категории «хиты», «популярное» и прочее.

Эти разделы особенно востребованы у тех, кто выбирает подарок и не знает, с чем определиться. Ваши метки будут прекрасной подсказкой.

Поставьте товар дня с таймером

Каждый день выставляйте новый товар и предоставляйте на него скидку. Но при этом не забывайте о таймере. Это подстегнёт нерешительных покупателей сделать покупку.

При этом не нужно выбирать для такой акции непопулярный товар постоянно. Чередуйте то, что востребовано, с тем, что залежалось. Покупатели в поисках возможности поймать по доступной цене что-то, что им действительно интересно, будут просматривать каждый день эту категорию. В итоге продажи неликвида тоже возрастут. А если вы начнёте использовать для акции только то, что не пользуется спросом, интерес к этой категории упадёт настолько, что и популярная продукция потом не спасёт.

Сделайте удобный способ оплаты

Очень важно тщательно проработать способы оплаты. Во-первых, кому-то удобнее рассчитаться сразу, а кому-то – только после получения товара. Желательно, чтобы у вашего интернет-магазина были доступны оба варианта.

Во-вторых, увеличьте возможность принимать оплату разными способами:

• банковская карта;
• все популярные электронные платёжные системы;
• возможность перевода с мобильного телефона;
• оплата расчётным счётом;
• криптовалюта по мере возможности.

Чем больше способов оплаты, тем лучше. Многие клиенты сохраняют лояльность конкретным площадкам потому, что им там удобнее всего рассчитываться.

Заплатите за разработку мобильного приложения

Просто адаптивной версии для интернет-магазина недостаточно. Если вы хотите получить настоящее конкурентное преимущество, закажите разработку отдельного мобильного приложения для своего магазина. Это дорого, но расходы окупятся.

Помните, что многие клиенты терпеть не могут пользоваться мобильными браузерами. Другое дело – приложения. А богатые клиенты могут быть капризными, но зато именно потакание их запросам приносит больше всего прибыли.

Сделайте оплату безопасной

Важно не просто убедиться в том, что клиенту удобно с вами расплачиваться. Сделайте оплату гарантированно безопасной для него. Для этого можно использовать системы защиты данных или же сервисы, которые будут перенаправлять на защищённые платёжные страницы банка.

Многие не оплачивают товары в интернет-магазинах, поскольку боятся кражи средств. Если вы сможете проработать этот страх, вас ждёт коммерческий успех.

Размещайте видеообзоры на товары

Иногда базовой страницы с информацией о товаре недостаточно для принятия решения сделать покупку. Особенно, если речь идёт о чём-то крупном. В этом случае поможет видеообзор.

Разместите превью таких обзоров в отдельном подразделе на видном месте. Это поможет клиенту быстро сориентироваться.

Используйте социальное доказательство

Обеспечьте возможность покупателям оставлять реальные отзывы на товары. Это полезно для вас самих – так вы будете видеть, пользуется ли товар настоящим спросом. Плюс комментарии, даже негативные, вызывают доверие у других пользователей.

При этом на отрицательные отзывы нужно отвечать, с ними надо научиться работать. Тогда от такого подхода будет однозначная польза.

Поднимем онлайн-продажи вместе

Агентство Method (Метод) знает, что именно нужно делать, чтобы добиться оптимального результата в онлайн-торговле. Мы прекрасно разбираемся в том, как улучшить показатели вашего интернет-магазина. К нам можно обращаться за консультацией по отдельным вопросам. А ещё нам можно делегировать комплексное улучшение показателей продаж на вашем интернет-магазине.